Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous expédions depuis Zoersel (Belgique) vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg et une sélection de pays internationaux.

Tarifs

Belgique : 4,95 €, livraison offerte dès 45 € d'achat.
Pays-Bas : 9,95 €, livraison offerte dès 75 € d'achat.
Luxembourg et international : 16 €, livraison offerte dès 90 € d'achat.

Délais

Votre commande est expédiée le jour ouvrable suivant. Les commandes du week-end sont expédiées en début de semaine.
Belgique : livraison en 1 à 3 jours ouvrables via bpost après expédition.
Pays-Bas, Luxembourg et international : le délai estimé selon la destination est indiqué lors du paiement.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Emballage

Nos produits en flacon de verre sont emballés individuellement avec un calage renforcé afin de garantir leur intégrité pendant le transport.

Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé à la réception ou de non-livraison, contactez-nous à sanae@ikkobelgique.be dans les 48 heures. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un remplacement ou un remboursement.